ONLINE PREP / オンライン相談・準備

Zoomを入れて、相談に参加する方法
iPhone・Android・パソコン対応

Zoomでの相談が初めてでも大丈夫です。使う機器にZoomを入れたら、届いたリンクを開いて参加するだけです。ここでは、iPhone・Android・パソコンごとの入れ方と、当日の基本操作を説明します。

更新日：2026-09-22

30秒でいうと

Zoomは、オンラインで話すためのサービスです。使う機器に「Zoom Workplace」を入れ、相談のリンクを開き、名前と音声を確認して参加します。Zoomアカウントが必要かどうかは、届いた案内に従えば大丈夫です。

Zoomは、使う機器に合わせて準備します。相談のリンクを開けば、参加の案内が表示されます。

Zoomとは？

パソコンやスマホを使って、離れた相手とオンラインで話すためのサービスです。相談の案内にZoomのリンクが届いた場合は、まず使う機器にアプリを入れておくと、当日がスムーズです。

まずは「Zoom Workplace」という名前を確認

アプリを探すときは、案内にあるリンクか、公式のアプリストアで「Zoom Workplace」と表示されているものを選びます。似た名前のアプリをむやみに入れないようにしましょう。

App Storeを開き、「Zoom Workplace」と検索します。アプリ名を確認して「入手」を押し、ダウンロードが終わったら「開く」を押します。

Google Playを開き、「Zoom Workplace」と検索します。アプリ名を確認して「インストール」を押し、終わったら「開く」を押します。

案内メールのZoomリンクを開くか、Zoomの公式ダウンロードページから、画面の案内に沿って入れます。ダウンロードしたファイルを開き、インストールが終わるまで待ちます。

01 / OPEN届いたリンクを開く

メールやメッセージの参加リンクを、開始時刻の少し前に押します。

02 / CHECK名前・音声を確認

表示された名前を確認し、マイクやカメラを必要に応じて選びます。

03 / JOIN参加する

「参加」を押します。待機室がある場合は、相手が入室を確認します。

リンクではなく「ミーティングID」と「パスコード」が届いた場合は、Zoomアプリの「参加」から入力します。どちらが必要かは、届いた案内に書かれています。

スマホでは、画面を一度タップすると下部に操作ボタンが出ることがあります。音声だけで参加したいときは、ビデオをオフにして大丈夫です。

Zoomアカウントは必ず必要ですか？

参加者として入るだけなら、アカウントを作らなくても参加できる場合があります。ただし、主催者側の設定でログインが必要なこともあるため、届いた案内に従ってください。

アプリを入れずに参加できますか？

ブラウザから参加できる場合もありますが、主催者側の設定や機器によっては選べません。初めてで不安なときは、事前にアプリを入れておくと安心です。

声が聞こえないときは？

Zoom内のマイクがオフになっていないか、スマホやパソコンの音量が小さくなっていないかを確認します。難しい場合は、いったん退出して入り直すか、案内した人へ連絡してください。

使う機器が分からない、途中の画面が違うなどの場合も大丈夫です。相談前に、必要なところだけ一緒に確認できます。