PC・スマホの設定や困りごと
初期設定や操作方法、動作不良など、日常の「分からない」を一緒に確認します。
- 新品PC・スマホの初期設定
- メール・LINE・アプリ設定
- データ移行やバックアップ相談
- 動作が重い・起動しないなどの診断
KOTOBA-YA IT SUPPORT
ITお助け屋
パソコン・スマホ・Wi-Fiなど、身近なITの困りごとをわかりやすくサポートします。
壊れた時だけでなく、「何を買えばいい？」「どうつなげる？」「どのプランが合う？」という段階から相談できます。
初回オンライン相談 60分無料
QUICK HEARING
IT・PC・スマホの相談は、まず2〜3分のヒアリングから。
PC購入ならPC診断、スマホ料金見直しなら格安SIM診断へ途中でご案内します。設定やトラブルはそのまま相談できます。
IT相談 かんたんヒアリング分からない項目は「よく分からない」で大丈夫です。
ヒアリングを始める →
SELF DIAGNOSIS & CONSULT / 買う前・乗り換える前に
PC・スマホの無料相談・診断サポート
「自分に合うPCが分からない」「スマホ代が高すぎる」というお悩みに、言葉屋が中立な立場で無料診断・アドバイスします（無料WEB診断ツールもご利用いただけます）。
こんなことを相談できます
Wi-Fi・ネットワーク
つながらない、遅い、どこに何を置けばいいか分からない、といった相談に対応します。
- Wi-Fiルーター・中継機の設定
- 回線・接続トラブルの確認
- 自宅内の接続方法の整理
- 機器の買い替え相談
プリンター・周辺機器
機器を買った後の接続から、買う前の選び方まで対応します。
- プリンター・スキャナー接続
- モニター・カメラ・マイク設定
- 外付けSSD・HDDの接続
- 用途に合う機器の購入相談
オンラインで一緒に確認
訪問が不要な内容は、画面共有や通話で一緒に確認できます。全国対応です。
- Google Meet / Zoom
- LINE通話
- 電話
- 顔出し不要
BEFORE YOU BUY
直すだけではなく、買う前・申し込む前の相談も。
「安いPCを使いたいけど、どれを選べばいい？」「プリンターをつなぎたいけど、何が必要？」「スマホの料金を見直したいけど比較が面倒」など、まだ何も買っていない段階でも大丈夫です。
機器選び・買い替え
- 安く抑えたいけど必要な性能が分からない
- 買い替えるべきか今の機器を使えるか知りたい （無料診断で適正確認 ↗）
- 店舗とネット購入の違いを相談したい
スマホ・オンライン手続き
- 料金プランを見直したい （無料診断で節約試算 ↗）
- 格安SIMやキャリア変更を比較したい
- 必要以上のオプションを避けたい
- 自分で申し込みたいけど途中が分からない
👥 格安SIM・スマホ乗り換えの3つの進め方
ご希望や状況に合わせて、無理のない進め方をお選びいただけます。
A
自分でできる
端末・SIMの候補や申込みURLをご案内。必要に応じて手順書をお渡しします。
B
オンライン支援
LINE通話やZoomで画面共有しながら、申込みや初期設定を一緒に進めます。
C
訪問支援（山梨中心）
MNP乗り換え・初期設定・データ移行まで、現地でお手伝いします。
🛡️ 安心のための確認事項
- 言葉屋は契約代行ではなくサポート（助言・手順案内）です
- 通信会社との契約そのもの・本人確認書類の提出はご本人対応となります
- 支払い情報・パスワード・認証コードはご自身で入力いただきます
※契約や購入の最終判断はお客様ご自身で行っていただきます。必要な情報を一緒に確認し、選びやすい状態に整理します。
料金・対応エリア
月額契約は不要。必要なときだけご相談いただけます。事前相談・お見積もりは無料です。
初回オンライン相談は60分無料です
まず状況を聞いて、何をすればいいか一緒に整理します。Google Meet・Zoom・LINE通話・電話から選べます。
2回目以降：¥5,500 / 60分
訪問ITサポート
¥13,200／2時間まで
PC・スマホ・Wi-Fi・初期設定・周辺機器・使い方相談など。延長は30分ごとに¥3,300。20km圏内は出張費込み。
オンライン相談
初回無料／2回目〜 ¥5,500
Google、LINE、AI、PC設定、操作相談など全国対応。実際の設定作業や制作を伴う場合は別料金です。
個別設定・作業
¥11,000〜
公式LINE設定、Google環境整理、簡単なホームページ修正、自動化設定など。内容を確認して事前にお見積もりします。
訪問エリア・距離加算（山梨県笛吹市基準）
20km圏内：基本料金内
20〜30km：＋¥2,200
30〜50km：＋¥4,400
50km超：個別見積もり
オンライン：全国対応
ご相談からお支払いまで
01問い合わせお問い合わせフォームから。
02無料相談初回オンライン60分で状況を確認。
03見積もり・作業内容と金額を確認してから対応。
04作業後にお支払い作業完了後に請求書をご案内。
FREE CONSULTATION
何を頼めばいいか分からなくても大丈夫です。
初回オンライン相談は60分無料。今困っていることを、そのまま聞かせてください。
訪問サポート・設定代行・PCやスマホのご相談もお気軽にどうぞ。